นภัส ผ้าม่าน ดีไซน์ (Napat Curtain Design)
เว็บไซต์ napatcurtain.com จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอข้อมูลสินค้า บริการ ออกแบบ ติดตั้ง และช่องทางการติดต่อของ นภัส ผ้าม่าน ดีไซน์ เท่านั้น เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบการสมัครสมาชิก ไม่มีการผูกบัญชีผู้ใช้งาน และไม่มีการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง
เพื่อความโปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ทางร้านขอแจ้งนโยบายการให้บริการและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ท่านทราบ ดังนี้
1. นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เนื่องจากเว็บไซต์นี้เป็นเว็บให้ข้อมูลฝ่ายเดียว ทางร้านจึงไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านระบบสมาชิกบนหน้าเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินการประเมินราคาและการติดตั้งเป็นไปอย่างสมบูรณ์ ทางร้านจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- วิธีการเก็บข้อมูล: ทางร้านจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, ไอดีไลน์) ก็ต่อเมื่อท่านเป็นผู้ติดต่อเข้ามาสอบถามโดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ (เช่น การโทรศัพท์, การแอด LINE หรือ Inbox ผ่าน Facebook) เพื่อขอรับคำปรึกษา ประเมินราคา หรือนัดหมายวัดพื้นที่หน้างาน
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล: ข้อมูลที่ท่านมอบให้ผ่านช่องทางแชทหรือโทรศัพท์ จะถูกนำไปใช้เพื่อการประสานงานนัดหมายวัดพื้นที่, การประเมินราคา, การดำเนินการผลิตและติดตั้ง, การออกเอกสารที่เกี่ยวข้อง และการบริการหลังการขายโดยตรงเท่านั้น
- การรักษาความปลอดภัย: ทางร้านให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าสูงสุด จะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปเปิดเผย แลกเปลี่ยน หรือจำหน่ายให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องโดยเด็ดขาด
- คุกกี้ (Cookies): เว็บไซต์อาจมีการใช้คุกกี้พื้นฐานทั่วไปเพื่อเก็บสถิติการเข้าชม (เช่น จำนวนผู้เข้าชมเพจ) เพื่อนำไปปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ โดยข้อมูลส่วนนี้เป็นเพียงสถิติเชิงภาพรวมและไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
2. นโยบายการสั่งซื้อและการประเมินราคา
- ขั้นตอนการติดต่อ: การขอใบเสนอราคา นัดหมาย หรือสั่งซื้อสินค้า จะดำเนินการผ่านช่องทาง LINE Official, Facebook Page หรือโทรศัพท์ โดยท่านจะได้รับคำปรึกษาจากช่างผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
- บริการประเมินราคาหน้างาน: ทางร้านยินดีให้บริการลงพื้นที่วัดขนาดและประเมินหน้างานฟรี (ในพื้นที่ปทุมธานี รังสิต ธัญบุรี และพื้นที่ใกล้เคียงตามเงื่อนไขที่กำหนด) โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ทั้งสิ้น
- การยืนยันการผลิต: เนื่องจากสินค้าของทางร้านเป็นงานสั่งตัดพิเศษตามขนาดพื้นที่เฉพาะของลูกค้า (Made to Order) กระบวนการจัดเตรียมวัสดุและสั่งผลิตจะเริ่มต้นขึ้นเมื่อลูกค้าตกลงรายละเอียดและ ชำระเงินมัดจำ ตามที่ระบุในใบเสนอราคาเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
3. นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
เนื่องจากสินค้าผ้าม่าน มู่ลี่ วอลเปเปอร์ และฉากกั้นห้อง เป็นงานสั่งทำเฉพาะบุคคล (Custom Made) ไม่สามารถนำไปจำหน่ายต่อได้ เมื่อทางร้านได้รับเงินมัดจำและเริ่มดำเนินงานผลิตแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์ ขอคืนเงินมัดจำ หรือขอเปลี่ยนสินค้าได้ในทุกกรณี
อย่างไรก็ตาม หากพบปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดในการผลิตหรือการติดตั้งของทางร้าน หรือวัสดุมีตำหนิจากการผลิต ทางร้านยินดีรับผิดชอบแก้ไขหรือเปลี่ยนอะไหล่ให้ถูกต้องตามที่ได้ตกลงกันไว้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ทั้งสิ้น
4. นโยบายการรับประกันผลงาน
ทางร้านมุ่งเน้นส่งมอบงานคุณภาพและการบริการหลังการขายที่ดีที่สุด จึงมีนโยบายรับประกันความอุ่นใจให้แก่ลูกค้า ดังนี้:
- ระยะเวลารับประกัน: รับประกันคุณภาพงานติดตั้งและอุปกรณ์รางม่านเป็นระยะเวลา 1 ปีเต็ม นับตั้งแต่วันที่ติดตั้งเสร็จสิ้น
- ข้อยกเว้นการรับประกัน: ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, การใช้งานผิดประเภท, รอยขีดข่วนหรือฉีกขาดจากสัตว์เลี้ยง, ภัยธรรมชาติ, การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติ หรือการดัดแปลงแก้ไขโดยช่างภายนอกที่ไม่ใช่ทีมงานของทางร้าน
5. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่:
- ที่อยู่สำนักงาน: 978/161 หมู่บ้านมัณฑนา 2 ซอย 22 อ.ธัญบุรี ต.ประชาธิปัตย์ จ.ปทุมธานี 12130
- โทรศัพท์: 098-591-5656
- LINE Official: @npdesign
- Facebook: นภัส ผ้าม่าน ดีไซน์